每日优鲜“无接触配送”应“疫“而出,助力疫情防控和经济社会发展

2020-03-02|小象 542

疫情爆发后,把太多中国人困在家里,与“吃”相关的线下消费、餐饮外卖也都受到不同程度的影响。在过去的十几天中,怎么“安全”买到生鲜成为人们的日常话题。一部分人仍坚持有规律地在线下商超或社区店集中采购,另一部分人为了安全则坚决地选择线上生鲜配送到家,开始研究抢菜攻略:哪些平台货比较全,哪些平台配送比较快,哪些平台又在什么时间段上新。

据网上流传的抢菜攻略显示,每日优鲜仍旧是一二线城市很多人的首选,尽管绿叶菜和猪肉相对紧缺,但肉蛋奶、水果、粮油、调料等其他品类仍然相对充足,且配送时间也能基本做到2小时送达,很多人开始尝试并依赖每日优鲜作为日常生活保障。

当下,“少出门、不聚集、不接触”已经成为我们防疫的普遍共识,那么,在绝大多数小区的封闭式管理却给用户取货带来的不便的时候,配送端又将如何满足人们的防疫需求呢?近日,由生鲜电商每日优鲜自创、且为小区免费提供并安装的“无接触配送存放点” ,通过减少面对面的接触,保障用户和骑手在送餐环节的安全。

"无接触配送"是指用户在下单时 ,可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式,与骑手协商商品放置的指定位置,如公司前台、家门口等;送达后,骑手将通过电话、APP等渠道通知用户自行取餐。

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据每日优鲜方面介绍,目前城市内社区严控人员出入,外卖送取也面临着诸多不便。由于大部分小区没有规划专门的存放点,有时每天要多次下楼取快递或外卖,尽管很多零售商实行尽管目前很多零售商已经实行“无接触配送”,但商品随意堆放也并不安全卫生。为此,每日优鲜开启了“社区援助工程”,在所覆盖的城市设置“无接触配送”货架,北京、天津、上海、杭州、南京、苏州、无锡、合肥、广州和深圳的消费者可免费申请。此外,每日优鲜上述货架并非只针对自身订单,也开放给所有外送企业,即生鲜包裹、快递、外卖均可存放,让消费者减少取货的等待时间,并降低接触,灵活选择取货时段。

不得不说,“无接触配送”确实是特殊时期的一种有效配送手段。由于此次疫情主要通过飞沫、接触等方式传播,每日优鲜推出的“无接触配送”货架正好可以切断这一传播路径。它可以确保骑手与用户全程都不与陌生人接触,极大地降低了交叉感染的风险。

据每日优鲜相关负责人表示,以北京为例,目前上述“无接触配送存放点”已覆盖近200个小区,计划覆盖1500个小区,同时“无接触配送”货架上线也节省了外卖订单的配送时间,配送时效能再提高30%左右。据悉,疫情至今,每日优鲜交易额增加300%以上,客单价已提升至120元以上。

每日优鲜作为电商企业十分重视用户体验,面对猖獗的黑产及欺诈团伙也是坚持零容忍的抵制。此次,顶象结合每日优鲜自身特性,利用设备指纹、无感验证等专有技术,同时以海量的SaaS风控策略为基础,为每日优鲜在移动APP端接入的登录、注册、营销、交易等场景中提供保护,帮助其解决平台中虚假注册、薅羊毛等问题,保证平台的客户体验和业务稳定,真真切切做到让真正有需要的人买到需要的物资,帮助企业优化获客和风险识别的成本和效率。

“守责不退保民生!”是此次疫情中每日优鲜打出的口号,在保障生活物资供应的同时,也减少了人员聚集的可能,很好地助力疫情防控和经济社会发展。在众多生鲜电商中表现抢眼,给很多一二线城市的居民留下了深刻的印象,实力圈粉。

同心“疫”,向每日优鲜致敬。作为国内领先的创新业务安全企业,顶象已经为每日优鲜、同程旅游、饿了么、中国航空、触手等多家互联网公司、航旅集团和金融机构,提供业务安全服务,助力业务创新与增长,推动企业线上化转型。

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